Dijitalleşen Dünyada Rekabet

, dijitalleşme

Dijitalleşen Dünyada Rekabet

Dijitalleşme, günlük yaşamımızda etkilerini gösterirken, diğer yandan iş dünyasının kurallarını da yeniden yapılandırıyor. Dijitalleşen iş dünyasında, yeni iş modelleri sunuyor ve geleneksel işletme modellerini de günümüze taşıyor. Örneğin, SaaS sektörü (software as a service – hizmet olarak yazılım), gün geçtikçe işletmeler için daha da önemli bir sektör haline geliyor.

İnternet ortamındaki işletmelerde, dijitalleşmenin etkisi hızla büyüyor. Airbnb ve Uber örneklerinde olduğu gibi dijitalleşme, geleneksel iş modellerinde oyunun kurallarını yeniden kurguluyor.

Dijital İşletmelerde Artan Rekabet

Dijital dönüşüm, girişimciliği cesaretlendiriyor ve evvelden bariyer olarak girişimciliğin önünde bulunan maliyet veya ölçeklenebilirlik problemlerini de ortadan kaldırıyor. İnternetin sınırları ortadan kaldırması yani evrenselleşmesi ile birçok küçük ölçekli işletme, hatta yeni girişimciler mikro ve çok uluslu diyebileceğimiz işletmeler haline gelebiliyorlar. Bu tür dinamikler aynı zamanda rekabetin de devamlı artması, hatta dünya çapına yayılması demek oluyor. Dijital iş dünyasında rekabet etmek için neler yapmak gerekir? Rekabet stratejisi belirlerken dikkat edilmesi gereken 3 önemli husus aşağıda yer alıyor:

1.  Veri İşleme Süreçleri

Dijital dönüşüm çoğunlukla işletmelerin e-ticaret platformlarında karşımıza çıkıyor. Dijital dönüşümdeki temel odak, müşteri merkezli bir sistem olabilmek. Eğer e-ticaret platformunuz henüz yeniyse, e-mail pazarlamacılığı ile çeşitli haber ve promosyonlar sunarak kendinize bir izleyici kitlesi oluşturabilirsiniz. Eğer platformunuzu büyütmek istiyorsanız, Amazon’u örnek alarak kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimine odaklanabilirsiniz. Müşterilerinizi tanımak, tercihleri hakkında bilgi toplamak ve kişiye özel içerik sunmak müşterilerinizin ilgisini çekecektir. Uzun vadede kişiselleştirilmiş fırsatlar sayesinde müşterilerinizle güçlü bağlar kurabilir ve satışlarınızı arttırabilirsiniz. Kısacası; satışlarınızı arttırmak ve müşteri kazanmak için veri toplayarak analiz etmede büyük katkı sağlar. Dijital dünyada müşteri kazanmak ve rekabetçi olmak için verilerinizi durmaksızın işlemelisiniz.

2.  Web sitesi ve Kullanıcı Deneyimi

İzleyici kitlesi oluşturduktan ve bilgi topladıktan sonra, sıra web sitenizi mükemmelleştirmeye geliyor. Ziyaretten müşteriye dönüşüm oranını arttırmak için optimum bir kullanıcı deneyimi sunmalısınız. Ziyaretçilerinizle doğrudan iletişim kurabilmek ve ilgilerini çekebilmek için web sitenizi ve kategorilerinizi anlaşılması kolay yapmaya odaklanın. Sitenizi geliştirmek için görsel kullanımına ağırlık verebilirsiniz. Görseller e-ticaret sitelerinden tutun blog sitelerine kadar her türlü içeriği desteklemenizi ve akılda kalıcı olmanızı sağlar. Görsel kullanımı aynı zamanda SEO çalışmalarınızı iyileştirir, web sitenize daha çok ziyaret gelmesini sağlayabilirsiniz.

3. Web site Performansı

Sonuncu ama en önemli husus ise; web site performansını iyileştirmektir. Dijital iş dünyasında rekabet milisaniyeler içinde gerçekleşiyor. İnternet kullanıcılarının gittikçe azalan dikkati de göz önüne alındığında, web sitenizdeki ziyaretçilerin dikkatini çekmek için oldukça kısıtlı bir zamana sahipsiniz ve çok hızlı olmalısınız. Sitenize ulaşılamaması veya herhangi bir servis sorunu, sitenizi geliştirmek için yaptığınız tüm çalışmaları boşa çıkarabilir. Dünya çapında devasa bir müşteri kitlesine sahip Amazon’un web sitesindeki 0.1 saniyelik gecikme bir yıl içinde 1.3 milyar dolar zarara sebep olmuştu.

Özetlemek gerekirse; dijital işletmenizi büyütmek ve bu dünyada rekabet edebilmek için hem veri işlemeye hem de web site performansına odaklanmanız gerekiyor. Dijital işletmenizi kurarken veya dijital dönüşüm süreçlerinde, danışmanlardan destek alabilirsiniz. Dijital varlığınızı geliştirirken, içerik üretmek için yardım alabileceğiniz birçok SaaS (hizmet olarak yazılım) araç mevcut. Web site performansınızı geliştirmek için görsel optimizasyonu, multi-CDN ve depolama hizmeti sunan image4io’yu inceleyebilirsiniz. image4io web sitenizdeki görselleri yönetmenize ve multi-CDN yapısıyla da sitenizin her zaman ulaşılabilir kalmasına yardımcı olur.

Kaynaklar: