Web Sitesi Hızının Dönüşüme Etkisi

, web site hızı

Web Sitesi Hızının Dönüşüme Etkisi

Dijital dünyada rekabet milisaniyeler içinde gerçekleşiyor. Satışı destekleyen birçok önemli faktör olsa da bunlardan en önemli olanı web sitesi hızı olarak karşımıza çıkıyor. Genel olarak içerik, SEO ve kullanıcı deneyimi için yaptığınız tüm çalışmalar, eğer siteniz yeterince hızlı değilse etkisini yitirebiliyor. Verilere bakıldığında, internet kullanıcıları bir web sitesinin 2 saniyede yüklenmesini bekliyor. Dijital dünyada hızın önemi arttıkça, yavaş yüklenen web sitelerinin de potansiyel müşterilerine ulaşma ve etkileme şansı da gittikçe azalıyor. Bir ziyaretçi, yavaş bir sitenin yüklenmesini beklemek yerine kolayca bir başka alternatife geçebiliyor.

Hızın Dijital Pazarlama Metriklerine Etkisi

Web sitenizin hızı, dönüşüm oranına ve hemen çıkma oranı gibi önemli dijital pazarlama metriklerine doğrudan etki ediyor. Dönüşüm oranı, kısaca web siteniz üzerindeki seçilmiş bir aksiyonu gerçekleştiren ziyaretçilerinizin oranı olarak tanımlanabilir. Araştırmalara göre hızlı yüklenen sayfalar aynı zamanda müşterilerin markalar ile olan ilişkisini de pozitif yönde etkiliyor. Web sitesi hızı müşteri memnuniyetini destekleyerek müşteri bağlılığını arttırabiliyor. Dolayısıyla yavaş bir site müşteri memnuniyetsizliğine sebep olarak müşteri yaşam döngüsüne ve markanın ismine zarar verebiliyor. Customer Research Lab’in yaptığı araştırmaya göre müşterilerin %66’sı web site hızının markaya olan bakışlarını etkilediğini ve %33’ü ise kötü bir web site performansının marka hakkında negatif izlenim uyandırdığını ifade ediyor.

Hemen çıkma oranı olan bounce rate ise en basit haliyle sitede sadece 1 sayfa görüntüleyen ve başka bir aksiyon almadan siteden ayrılan ziyaretçilerin toplam ziyaretçi sayısına oranını tanımlıyor. Eğer sitenize gelen trafiği seçili bir landing page’e yönlendirmiyorsanız, yüksek hemen çıkma oranı müşteri yolculuğunu negatif yönde etkiliyor demektir. Örneğin söz konusu yüksek oran satışlarınızda büyük bir düşüşün veya e-ticaret sitenizin satış gelirlerinin azalmasının habercisi olabilir.

Google, mobil ziyaretçilerin %53’ünün yüklenme hızı 3 saniyeyi geçtiği takdirde siteden ayrıldığını belirtiyor. Her web sitesinin içerdiği görsel, dosya ve kod boyutları farklı olduğundan hepsi için geçerli olabilecek ideal bir yüklenme hızı bulunmuyor. Ancak bu durumdan bağımsız olarak internet kullanıcılarının site boyutu ve lokasyondan bağımsız olarak hız beklentisi gittikçe artıyor. 2018 temmuz ayında, mobil web site hızı da resmen arama motorunda sıralama parametresi olarak tanımlandı. Bu sebeple web sitenizin yüklenme hızı, içerik üretmekten SEO çalışmalarına kadar dijital pazarlama kampanyalarınızı güçlendirmek için kritik hale geliyor.

Web Sitenizin Hızını Ölçmenin Önemi

Web site hızınızı test edebilmek ve çevrimiçi işletmenizdeki etkisini anlayabilmek için hızınızı tam olarak ölçmelisiniz. Web sitenizin güncel hızını öğrenerek endüstri ortalamalarıyla, rakiplerinizle ve bölge ortalamasıyla karşılaştırabilirsiniz.

  • Page Speed Insights

Google’ın çevrimiçi ücretsiz aracı Page Speed Insights sayesinde web sitenizin güncel hızını ölçebilirsiniz. Google Page Speed Insights hem masaüstü hem mobil web site hızınızı ölçerek web site hızınızı nasıl geliştirebileceğinize dair detaylı öneriler sunar. Bu öneriler ayrıca her bir adımın önem seviyesini de göstererek nereden başlamanız gerektiğine dair size yönlendirir.

  • GT Metrix

GT Metrix, web site hızınızı ölçebileceğiniz ve web site performansınızı optimize edeceğiniz kapsamlı bir araçtır. Çevrimiçi işletmeler GT Metrix aracılığıyla farklı tarayıcılardan ve farklı ülkelerden web site hızlarını ölçebilir ve hızı etkileyen faktörleri daha iyi tespit edebilir. GT Metrix de Google Page Insights gibi web sitenizi hızlandıracak öneriler sunar. Ayrıca web sitenizin belirlenen bir seviyeden daha yavaş yüklenmesi durumunda size uyarı göndererek performans sorunu yaşamamanızı sağlar.

Milisaniyelerin e-ticaretteki önemini daha iyi anlamak için numerik örneklere bakılabilir. Örneğin 1 saniyelik yavaşlama, Amazon için yıllık 1.6 milyon dolarlık bir kayıp anlamına gelebiliyor. Vaka çalışmalarına göre web site hızında 100 milisaniyelik bir gelişme ise dönüşüm oranını arttırarak yıllık kazancı %1 oranında arttırabiliyor. Google’a bakıldığında ise, 100 milisaniyelik bir yavaşlama trafiğin %20’sini kaybetmeye sebep olabiliyor. Bu örnekler ışığında, başarılı olmak isteyen her işletme için web site yüklenme hızı optimizasyonu büyük önem taşıyor. İlk bakışta karmaşık ve uzun bir süreç olarak gözükse de dijital pazarlama çalışmalarının genel performansı ilk olarak web site hızına dayanıyor. Sonuç olarak emek verilen pazarlama ve müşteri bağlılığı çalışmaları, eğer müşterilere doğru hızda sunulmazsa etkisini yitirebiliyor. Web site hızınızı optimize etmek için kullanabileceğiniz metodları önceki blog yazımızda bulabilirsiniz.

Kaynak: